CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions d'Acceptation de garde

  • Tout animal ayant une maladie contagieuse n’est pas accepté
  • Le propriétaire doit fournir le carnet de santé de l’animal
  • L’animal doit être identifiable par puce ou tatouage
  • Aucune garde d’un animal dit « agressif »  
  • Les animaux nécessitant des injections d’insuline, ou toute autre piqûre, ne sont également pas acceptés, cela étant considéré par la loi comme un acte vétérinaire
  • Seuls les soins basiques (tels que les collyres, cachets, pommades…) seront prodigués avec un supplément (à condition que l’animal se laisse manipuler)
  • Le propriétaire doit signaler OBLIGATOIREMENT tout problème de santé de l’animal
  • En cas d’urgence vétérinaire, Lu’ Pet-Sitting est habilitée par la signature du contrat, à conduire l’animal malade auprès du vétérinaire désigné par le propriétaire ou du vétérinaire le plus proche. Lu’ Pet-Sitting  est donc habilitée à engager les frais vétérinaires pour la bonne santé de l’animal avec accord tacite du propriétaire suite à la signature du contrat
  • Les frais vétérinaires occasionnés sont dus ainsi que le montant du forfait « visite vétérinaire »
  • Le propriétaire fournira la cage, la litière, la nourriture, les friandises,  paniers , jouets et tout matériel jugé utile au confort de l’animal, car chaque animal est unique et a des besoins spécifiques
  • Lu’ Pet-Sitting ne fournit pas le matériel pour l’entretien de l’habitation du propriétaire ni pour le nettoyage des litières et cages, ou ramassage des déjections, etc.  Le propriétaire doit songer à préparer le matériel en amont
  • Une fiche de renseignements devra être remplie au préalable et remise lors de la signature du contrat, du devis et des clés
  • Un contrat de Pet-Sitting sera signé par le propriétaire et moi-même et devra être respecté
  • Le devis et le contrat doivent obligatoirement être signés et renvoyés sous 48h pour réservation de la garde avec un acompte de 30% Le solde est encaissé au 1er jour de garde
  • Une rencontre préalable (gratuite) à votre domicile sera effectuée afin de faire connaissance avec votre animal, si nécessité d’une deuxième rencontre, une visite sera alors facturée et les frais de déplacement seront à votre charge
  • Nous définirons ensemble les conditions de la prestation
  • Toute information que vous donnerez doit s’avérer exacte, je me réserve le droit de refuser la garde si celles-ci n’entrent pas dans le cadre de la prestation
  • En cas d’annulation de votre part, durant les 14 jours de délai légal de rétractation suite à la signature du contrat, l’acompte reste dû. Au delà des 14 jours de délai légal, la prestation totale est due.
  • La remise de clé se fera durant la pré-visite. Si elles ne sont pas disponibles à ce moment là, le propriétaire devra me les amener ultérieurement
  • Vous avez le choix de venir récupérer les clés chez moi, soit que je vienne vous les déposer en main propre avec les frais de déplacement à votre charge qui seront reportés sur le devis (si hors Marcq-en-Baroeul)
  • Aucune remise ou restitution de clés via un tiers autre que les propriétaires
  • Aucune remise ou restitution de clés les dimanches et jours fériés ou en dehors des heures d’ouverture
  • Toute visite entamée est due
  • Ce service n’est pas déductible des impôts (pas de CESU) et n’entre pas dans le champ des services à la personne. Les factures remises ont vocation à être utilisées en cas de contrôle. Lu’ Pet-Sitting se dégage de toute responsabilité en cas de fraude avérée.