CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions d'Acceptation de garde

Lorsque vous viendrez déposer votre compagnon à la pension, évitez les au-revoirs excessifs, et les manifestations de tristesse ( en particulier de la part des enfants). Cela ne peut qu’inquiéter votre compagnon.

  • Lu’ Pet-Sitting a une capacité d’accueil maximale de 3 animaux en même temps.
  • Seuls les chiens et chats de moins de 5kg sont acceptés,  afin de pouvoir offrir  une prestation de qualité, la capacité d’accueil étant de taille réduite
  • Tout animal ayant une maladie contagieuse n’est pas accepté
  • Tout animal dit « agressif », aboyeur ou destructeur n’est pas admis afin d’éviter tout conflit de voisinage
  • Seuls les chiens et chats réputés « propres » sont acceptés
  • Exceptés les chiots, les chiens doivent posséder les bases de l’éducation (assis, couché, pas bouger, au pied…)
  • Les animaux nécessitant des injections d’insuline, ou toute autre piqûre, ne sont également pas acceptés, cela étant considéré par la loi comme un acte vétérinaire
  • Seuls les soins basiques (tels que les collyres, cachets, pommades…) seront prodigués avec un supplément (à condition que l’animal se laisse manipuler)
  • Les mâles et femelles non stérilisés ne sont pas admis en pension afin d’éviter tout problème de marquage, dominance ou autre
  • Le propriétaire doit signaler OBLIGATOIREMENT tout problème de santé avant l’arrivée de l’animal
  • Le propriétaire fournira la cage, la litière, la nourriture, les friandises, les paniers et tout matériel jugé utile au confort de l’animal, car chaque animal est unique et a des besoins spécifiques
  • Lu’ Pet-Sitting ne fournit pas le matériel pour l’entretien de l’habitation du propriétaire (pour les visites) ni pour le nettoyage des litières et cages, ou ramassage des déjections, etc (pour les visites et la pension), le propriétaire doit songer à préparer le matériel en amont
  • Une fiche de renseignements devra être remplie au préalable et remise lors de la signature du contrat, du devis et des clés
  • Un contrat de Pet-Sitting sera signé par le propriétaire et moi-même et devra être respecté
  • Une rencontre préalable (gratuite) à votre domicile sera effectuée afin de faire connaissance avec votre animal, si nécessité d’une deuxième rencontre, une visite sera alors facturée et les frais de déplacement seront à votre charge.
  • Nous définirons ensemble les conditions de la prestation
  • Les prestations seront payées à l’avance : acompte de 30% à la signature du devis et contrat. Le solde encaissé au 1er jour de garde. 
  • Aucune clé ne transitera par les boites aux lettres, la passation se fera lors de la pré-visite. A votre retour soit vous venez les récupérer chez moi, soit je viens vous les déposer en main propre avec les frais de déplacement à votre charge qui seront reportés sur le devis (si hors Marcq-en-Baroeul)
  • Aucune remise ou restitution de clés les dimanches et jours fériés ou en dehors des heures d’ouverture
  • Aucune arrivée ou départ de l’animal les dimanches et jours fériés.
  • L’arrivée et départ de l’animal doit se faire durant les créneaux suivants : 9h-10h /17h-18h.
  • Toute journée entamée est due, si vous souhaitez récupérer votre animal en dehors des créneaux, une journée vous sera facturée.
  • Ce service n’est pas déductible des impôts, n’entre pas dans le champ des services à la personne. Les factures remises n’ont pas vocation à être utilisées en cas de contrôle. Lu’ Pet-Sitting se dégage de toute responsabilité en cas de fraude avérée.

Réglement Sanitaire

Article 1

  • L’animal doit être obligatoirement à jour dans ses vaccins (rage, toux du chenil, CHPPI pour le chien / typhus du chat, coryza, leucose et rage pour le chat), myxomatose et maladie hémorragique pour les NACs

Article 2

  • Environ 10 jours avant son arrivée, l’animal devra être vermifugé par vos soins

Article 3

  • Un traitement anti-puces doit être pratiqué 1 semaine avant son entrée. Si cela n’a pas été fait, une pipette d’anti-parasitaire lui sera administrée et facturée 8€.

Article 4

  • Conformément à la Loi de janvier 1999, chaque pensionnaire doit être identifié par puce électronique ou par tatouage. Ceci est exigé en cas de contrôle des Services Vétérinaires.

Article 5

  • Pour la durée du séjour, vous devez confier le carnet de vaccinations de votre animal ainsi que les coordonnées de votre vétérinaire.

Article 6

  • En cas de maladie ou d’accident, l’animal sera vu le plus rapidement possible par le cabinet vétérinaire désigné ou le plus proche ou celui répondant le plus rapidement à la demande de soins.

Article 7

  • Si un traitement médical doit être donné, apportez les médicaments et l’ordonnance de votre vétérinaire.

Article 8

  • Tout élément extérieur à la pension amené par vos soins (cage, gamelle, jouet, litière, pelle à déjections, panier etc) sera désinfecté, avec des produits bio, en totalité dès l’arrivée, puis tous les 2 jours pour les éléments inox ou plastique.